Häufige Fragen

Zahlungsarten

Die Zahlung des Preises der gekauften Produkte und der Versandkosten kann wie folgt erfolgen:

-Banküberweisung

-Kredit-/Debitkarte

-Paypal

Um mit der Zahlung fortzufahren, müssen Sie alle Anweisungen befolgen, die auf dem Bildschirm angezeigt werden. Der Karteninhaber hat die vom Händler aufgestellten Bedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert diese.

Bei Banküberweisungen ist im Betreff die Bestellnummer und der Name des Bestellers anzugeben

Versand-/Abholmethoden

Die Versandkosten sind nicht im Preis der Produkte enthalten.

Im Verhältnis zu Beim Versand der Produkte kann der Kunde je nach Gewicht folgende Optionen wählen:

Lieferungen auf die Halbinsel:
-Bis zu 1kg: 6 €
-Von 1 bis 3 kg: 6,30 €
-Von 3 bis 6 kg: 7,00 €

Lieferungen in die Autonome Gemeinschaft Madrid:
-Bis 1 kg: 4,75 €
- Von 1 bis 6 kg: 5,50 €

-Versand Kostenlos für Einkäufe über 55 €

Wenn Sie in Madrid leben, haben Sie auch die Möglichkeit dazu sammeln die Bestellung an einer unserer Abholstellen, ohne zusätzliche Versandkosten:

-WÜRZIGES YULI
Calle de Valverde, 42, Räumlichkeiten links außen BAJO, 28004 Madrid
Telefon: 915 22 58 28

- DOGEND COMPUTING
Av. de Monforte de Lemos, 172, Local 2, 28029 Madrid
Telefon: 911 46 78 75

-ZENTRALLAGER MUNDORUM VIATOR
Alcalá 574, 28022 Madrid

Und wenn Sie in der Nähe des Zentrallagers in der Calle Alcalá 574 , 28022 Madrid wohnen, kann die persönliche Zustellung von Montag bis Sonntag am gewünschten Standort Ihrer Wahl arrangiert werden.

Der Versand dauert nach der Vorbereitung in der Regel 24 bis 48 Stunden, kann sich jedoch aufgrund der COVID-Situation verzögern.

Denken Sie daran, dass wir das Paket an die von Ihnen gewählte Adresse senden können, es muss nicht Ihre Adresse sein.

Wenn Ihre Bestellung dringend versandt werden muss, schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir werden dann versuchen, unsere Transportdienstleister über die Dringlichkeit zu informieren.

Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sobald die Sendung erfolgt ist.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten in Werktagen berechnet werden. Kurierunternehmen liefern nicht an Samstagen und Feiertagen. Wenn Sie am Samstag eine dringende Lieferung benötigen, senden Sie uns eine E-Mail und wir werden versuchen, die Lieferung mit der Agentur abzuwickeln.

Kehrt zurück

Alles kann umgetauscht und zurückgegeben werden, solange es sich in der Originalverpackung befindet. Im Falle eines Bruchs werden wir nach Erhalt eines Fotos der Ware und Überprüfung ihres Zustands mit dem Ersatz oder der Rückerstattung des Betrags fortfahren.

Die Versandkosten trägt der Kunde. Für den Fall, dass sich die zurückgegebenen Produkte nicht in der Originalverpackung befinden, wird die Rückgabe oder der Umtausch nicht akzeptiert. Erfolgt die Rücksendung aus Gründen, die Mundorum Viator zuzuschreiben sind (Bruch oder Fehler), trägt Mundorum Viator das Porto, andernfalls trägt der Kunde es.

Wenn Sie auch nur den geringsten Zweifel daran haben, wie Sie bei Ihrer Rückgabe oder Ihrem Umtausch vorgehen sollen, schreiben Sie uns an info@mundorumviator.com oder folgen Sie den Anweisungen in Ihrem Bestellkonto.

Die maximale Frist zur Beantragung einer Rücksendung beträgt 14 Kalendertage ab Eingang der Bestellung.

Allgemeine Nutzungsbedingungen

Im Allgemeinen verpflichtet sich der Nutzer, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die darin oder auf der Website enthaltenen besonderen Warnhinweise oder Gebrauchsanweisungen einzuhalten und stets im Einklang mit dem Gesetz, den guten Sitten und den Anforderungen von Treu und Glauben zu handeln. die gebotene Sorgfalt walten zu lassen und es zu unterlassen, die Website in einer Weise zu nutzen, die ihren normalen Betrieb, die Vermögenswerte oder Rechte von mundorumviator.com, seinen Lieferanten, anderen Benutzern oder im Allgemeinen von Dritten verhindern, beschädigen oder verschlechtern könnte. Der Zugang und die Nutzung des Portals für Minderjährige ist ohne die ausdrückliche Zustimmung ihrer Eltern untersagt. mundorumviator.com ist nicht für die Richtigkeit und Genauigkeit der vom Benutzer eingegebenen Daten verantwortlich und kann daher deren Alter nicht überprüfen. .

Insbesondere und ohne Einschränkung des vorherigen Abschnitts erklärt sich der Benutzer bei der Nutzung der Website mundorumviator.com damit einverstanden:

  1. Machen Sie wahrheitsgemäße Angaben zu den im Benutzerregistrierungsformular oder bei der Auftragserfüllung abgefragten Daten und halten Sie diese auf dem neuesten Stand.
  2. Geben Sie auf oder von der Website keine Informationen oder Materialien ein, die verleumderisch, beleidigend, obszön, bedrohlich oder fremdenfeindlich sind, zu Gewalt oder Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Ideologie oder Religion aufrufen oder in irgendeiner Weise gegen die guten Sitten verstoßen. öffentliche Ordnung, Grundrechte, öffentliche Freiheiten, Ehre, Privatsphäre oder das Ansehen Dritter und allgemein geltende Vorschriften.
  3. Sie dürfen über den Shop keine Programme, Daten, Viren, Codes oder andere elektronische oder physische Geräte einführen, speichern oder verbreiten, die der Website, den Diensten oder den Geräten oder Systemen Schaden zufügen könnten oder Netzwerke von mundorumviator.com, eines anderen Benutzers, der Anbieter von mundorumviator.com oder allgemein eines Dritten.
  4. Bewahren Sie den von mundorumviator.com bereitgestellten „Benutzernamen“ und das „Passwort“ sorgfältig auf und übernehmen Sie die Verantwortung für etwaige Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen können.
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  6. Der Kunde verpflichtet sich, die Lieferung der angeforderten Bestellung zu ermöglichen, indem er eine Lieferadresse angibt, an die die angeforderte Bestellung innerhalb der üblichen Warenlieferzeiten geliefert werden kann. Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen diese Verpflichtung übernimmt mundorumviator.com keine Verantwortung für die Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung der vom Kunden angeforderten Bestellung.
  7. Die auf mundorumviator.com angezeigten Preise der Dienstleistungen oder Produkte enthalten die Mehrwertsteuer, nicht jedoch die Versandkosten . Die Versandkosten trägt der Nutzer. Mundorum Viator behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern und verpflichtet sich, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Tarife anzuwenden.

  8. Die Auftragsbestätigung durch den Auftraggeber setzt ausdrücklich die Kenntnisnahme und Anerkennung dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen als Bestandteil des Vertragsschlusses voraus. Sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, stellen die von mundorumviator.com aufgezeichneten Daten einen Beweis für die Reihe der zwischen mundorumviator.com und seinen Kunden durchgeführten Transaktionen dar. mundorumviator.com speichert das elektronische Dokument, in dem der Vertrag formalisiert wird, und macht es zugänglich.